Vanliga frågor

Uthyrning

Betalning

• + Hur bokar och betalar jag för min bokning?

  Att organisera den perfekta roadtripen har aldrig varit enklare! Bokning och betalning görs online: börja med en simulering på vår hemsida där du väljer din favorithusbil bland de som finns tillgängliga vid dina datum och de platser som du är intresserad av. Nästa steg blir att skräddarsy din resa med olika tillbehör och fyll i din personliga information.

• + Vilka betalningsmetoder är tillåtna?

  Betalning sker online på vår webbplats. Vi accepterar följande kortbetalningar som har gjorts via ett kredit- eller debetkort: VISA/MasterCard/AMEX och även PayPal, Sofort, Bancontact eller iDEAL.

  Depositionsavgift – depositionsavgiften kan endast tas från ett kreditkort (VISA, MasterCard eller AMEX) och kortinnehavaren måste medverka vid incheckningen. Summan beror på vilket skydd som har valts för att täcka eventuella kostnader i händelse av en olycka eller andra skador på fordonet under hyresperioden. Om du inte har ett kreditkort vid incheckningen kan fordonet inte levereras.

  Vi accepterar aldrig kontanter.

• + Finns det några dolda kostnader?

  Nej. Alla kostnader som nämns i den bekräftelsen som du erhållit är den slutgiltliga summan. Det finns inga tilläggsavgifter eller gömda avgifter, förutom om du ändrar din reservation. Ifall fordonet råkar ut för en olycka eller skada, kommer ni inte bli debiterade mer än er depositionsavgift.

  Notera att resenären själv står för kostnaden av bränsle och vägtullar.

Priser och bokning

Online incheckning, upphämtning och återlämning

• + Vad behöver jag ta med mig när jag hämtar husbilen?

  När det är dags att hämta er husbil behöver ni ha med er följande:

  Körkort till alla som ska köra

  Ett kreditkort som har möjlighet att täcka depositionsavgiften

  Pass- / ID-handlingar

  Bokningsreferens

• + Var ligger upphämtnings- och återlämningsdepåerna?

  Vi erbjuder mer än 40 olika platser runt om i Europa där du kan hämta och lämna våra husbilar. Kika närmare på detta i vår destinationsguide:

  Portugal: Lissabon, Porto, Faro

  Spanien: Bilbao, Barcelona, Valencia, Malaga, Sevilla, Madrid

  Frankrike: Bordeaux, Lyon, Marseille, Paris, Charles de Gaulle

  Italien: Bologna, Milano Malpensa, Rom Fiumicino, Venedig

  Belgien: Bryssel Zaventem

  Schweiz: Genève, Zürich

  Sicilien: Catania

  Sardinien: Olbia

  Korsika: Bastia

  Nederländerna: Amsterdam

  Kroatien: Split, Zagreb

  Tyskland: Berlin, Frankfurt, Hamburg, München, Köln, Stuttgart

  England: London Heathrow, Manchester

  Skottland: Edinburgh

  Irland: Dublin

  Island: Reykjavik

  Sverige: Malmö, Göteborg, Stockholm

  Österrike: Wien

• + Var kan jag hämta och återlämna husbilen?

  Upphämtning och avlämning görs alltid vid våra egna depåer.

  Vid förfrågan erbjuder vi våra kunder (mot en extra avgift, som varierar per plats) en buss från flygplatsen till depån och tillbaka. Vanligtvis är det inte möjligt att transportera till eller från hotellet eller stadens centrum på grund av stadstrafik och andra logistiska begränsningar. Tveka inte att kontakta oss om du har speciella önskemål.

• + Vissa städer du verkar i har mer än en flygplats. Från vilken flygplats erbjuder du transport till depot?

  Nedan kan du se vilka städer och flygplatser där vi erbjuder ytterligare flygplatstransfer:

  -Bryssel: Zaventem (BRU)

  - Berlin: Schönefeld (SXF)

  - London: Heathrow (LHR)

  - Milano: Malpensa (MXP)

  - Paris: Charles de Gaulle (CDG)

  - Rom: Fiumicino (FCO)

  - Reykjavík: Keflavík (KEF)

  - Venedig: Marco Polo (VCE)

  Har du en ankomst eller avresa från en annan flygplats än den vi erbjuder en buss till? Använd kollektivtrafik för att resa från / till vår depå. Alternativt kan du använda kollektivtrafik för att resa till eller från den flygplats vi tjänar. Därifrån kan du använda vår buss. I dessa fall bör du beräkna extra tid för flygplatstransfer när du väljer hämtning och leveranstid för din bokning.

• + Vad har ni för villkor när det kommer till återlämnandet av husbilen?

  Husbilen ska återlämnas med samma mängd bränsle i tanken som vid upphämtningen, och avloppsbehållaren ska vara tömd. Om du har hyrt en kemisk toalett ska denna också vara tömd och sköljd.

• + Vad händer om jag lämnar tillbaka husbilen för sent?

  Så fort du vet att du kommer bli lite försenad är det bara att höra av dig till oss på telefon, alternativt på Facebook eller via e-post. Vi i vår tur informerar den personal som har hand om er avlämning att den kan bli lite försenad. Om detta leder till en avlämning som sker utanför arbetstiderna för personalen kan en extra kostnad tillkomma. Eftersom förseningen inte är enligt vårt schema kan det även förekomma lite väntetid.

• + Vad händer om jag missade mitt flyg eller om det är försenat?

  Om upphämtningen inte kan äga rum under den dagen som du har bokat, på grund av förseningar, är det bara att du kontaktar oss så fort du får reda på denna information. De dagar som är bokade går inte att få återbetalade. Men vi kan hjälpa till att organisera boende och transport om det behövs, beroende på tillgänglighet.

Dokumentation och grundläggande krav

• + Vilket slags körkort krävs för att köra en husbil?

  För att köra våra husbilar krävs ett vanligt giltigt B-körkort och föraren måste vara över 18 år. För korttids- och mellanlång uthyrning krävs inget internationellt körkort.

  Undantag: icke europeiska medborgare behöver ett internationellt körkort när de reser i Italien.

• + Har ni någon åldersgräns för att få köra era husbilar?

  Åldersgränsen för våra husbilar är 18 år. Förare under 25 år måste välja vår standardskyddsplan. Förare under 25 år får inte köpa vår Prime-skyddsplan.

• + Hur många personer får köra husbilen?

  Det beror på vilken skyddsplan ni har köpt. Med Basic-skydd är endast en förare tillåten. För att lägga till en till förare kan du välja vårt Standard-skydd, och om du tar vårt Prime-skydd kan alla som får plats i husbilen köra.

Avbeställning / Ändring / Uppgraderingspolicy

• + Hur ska jag gå tillväga om jag måste avbeställa min reservation?

  Om du behöver avboka din reservation, är det bara att skicka ett litet mejl till oss, där du bekräftar ditt namn och de datum som du hade bokat, detta måste även komma från den mejl som användes när bokningen gjordes. I enlighet med våra villkor kommer vi att följa upp denna begäran.

• + Vad är den flexibla avbokningspolicyn?

  Om en avbokning görs inom 48 timmar före incheckningsdatumet, har du rätt att få en flexibel kupong som motsvarar samma totala belopp som du betalade för din bokning.

  Resekupongen kan användas för resor på alla platser, alla Indie Campers fordon och alla tillgängliga incheckningsdatum till 31 december 2021. Kupongen kan användas mer än en gång fram till det datumet tills beloppet är upptaget. Om du bokar en resa till ett högre pris än vad som finns kvar i resekupongen måste du helt enkelt betala det utestående beloppet för att bekräfta bokningen.

  För avbokningar som gjorts efter 48 timmar före det schemalagda incheckningsdatumet har du inte rätt att få en resebokupong eller återbetalning.

  En avbokningsbegäran kommer endast att anses vara giltig när den meddelas skriftligen via e-post till reservations@indiecampers.com.

  Endast en avbokningsbegäran per bokning är tillåten. Detta innebär att en kund kan begära en resebokupong en gång och använda den för att boka en resa med olika detaljer, men det kommer inte att vara möjligt att begära en resebokupong igen.

  Förekomsten av oförutsägbara eller oundvikliga händelser som vi inte är ansvariga för (exempel: force majeure, krig, naturkatastrofer, pandemier och strejker) hindrar inte fullständig tillämpning av bestämmelserna i avbokningspolicyn.

  Dessutom förbehåller sig Indie Campers rätten att använda avbokningsrättigheter / alternativ i enlighet med gällande lagar.

• + Vad innebär er uppgraderingspolicy?

  Vi förbehåller oss rätten att uppgradera eller tilldela din reservation en liknande typ av husbil än exakt den som bokats.

Husbilarna

Husbilsmodeller och egenskaper

• + Hur väljer jag den modell som passar bäst för mina behov?

  Vi har en husbilssida på vår hemsida som du gärna kan kika på om du vill få lite mer information om modellerna, tillsammans med bilder, ritningar av planlösningarna och beskrivningar. Om du vill ha ytterligare information är det bara att kontakta oss, så ger vi dig skräddarsydda råd.

• + Vad har era fordon för motorer och modeller?

  Vi erbjuder husbilarna FIAT Ducato, Mercedes-Benz Marco Polo, Jeep Renegade Longitude och Volkswagen California. Modellen FIAT Active Plus är en sportig plåtis med en MultiJet 2.0 115 hp-motor, medan modellerna Nomad och Atlas har en MultiJet 2.3 130 hp-motor. ;VW California (manuell växel) är Bluemotion Coast 2.0TDI 102 och VW California (automatisk växel) är Bluemotion Coast eller Ocean 2.0TDI 150. Marco Polo modellen är en Mercedes-Benz klass V 250d Marco Polo.

• + Har husbilarna manuell eller automatisk växellåda?

  Alla våra husbilar har manuell växellåda, förutom modellerna Marco Polo och VW California från 2018-19.

• + Hur många personer får plats i en husbil?

  Våra modeller Sporty, Active Plus, Nomad, Motorhome, Atlas, Marco Polo och California är utrustade med säkerhetsbälten för fyra passagerare och två dubbelsängar. Rebel och Scout-modellen har däremot plats för fyra personer, men den har endast en dubbelsäng som får plats i tältet.

• + Är det möjligt att välja mellan Indie och klassiska design för min husbil?

  Vi gör alltid vårt bästa för att tillfredsställa våra kunders önskemål när detta är möjligt. Men på grund av logistiska orsaker kan vi inte garantera att den design som du föredrar kommer att tilldelas din bokning. Modellerna California, Marco Polo, Nomad, Atlas, Rebel och Cabrio finns endast i den klassiska designen.

• + Är det möjligt att faktiskt se husbilen innan jag bekräftar bokningen?

  Självklart, du är alltid välkommen att kika in hos oss! Våra besökstider bokas i förväg för att försäkra oss om att det finns någon på plats som kan ta emot dig, och visa alla våra fordon samt svara på eventuella frågor.

• + Kan husbilen anpassas för personer med en funktionsnedsättning?

  Tyvärr har våra husbilar inte rullstolsanpassats än med ramper eller bindningar. Men detta är något som vi vill ändra på inom en snar framtid, eftersom det är vårt mål att kunna erbjuda vår upplevelse till så många som möjligt.

Villkor för husbilen

• + Får jag alltid en fulltankad husbil med diesel?

  Får jag alltid en fulltankad husbil med diesel? Vi försöker alltid att ge dig en full tank vid start så att du kan njuta av din road trip på direkten. Om du skulle få en husbil som inte är fulltankad kommer vi att notera detta på ditt kontrakt och du behöver då bara fylla upp tanken lika mycket vid inlämning.

• + Behöver jag tanka fordonet innan inlämning?

  Ja, husbilen ska återlämnas med samma mängd bränsle i tanken som när du hämtade den, annars tillkommer extra tankningskostnader.

• + Behöver jag städa husbilen?

  Husbilen ska återlämnas i rent skick. Avloppsvattnet ska tömmas. Tillbehör du har hyrt, till exempel den kemiska toaletten eller surfbrädorna, samt kylboxen och diskarna ska rengöras och återlämnas. För en återlämnad husbil som behöver professionell rengöring debiteras en extra summa på 100 €.

Husbilens utrustning

• + Vad ingår i varje husbilshyra?

  Varje bokning inkuderar standardfunktioner för att göra din road trip-upplevelse perfekt. Vi förser vägassistans dygnet runt, sovutrustning, köksutrustning, städutrustning, spis och kylare.

• + Har husbilen luftkonditionering?

  Ja. Alla våra husbilar är utrustade med luftkonditionering framtill i fordonet, som endast fungerar när motorn är på. Dessutom har fordonen 2-3 takfönster för att få ytterligare luftcirkulation (förutom Rebel, Scout och Cabrio).

• + Har husbilarna ett eget uppvärmningssystem?

  Alla våra husbilar är utrustade med värme längst fram i fordonet som fungerar när motorn är igång. De enda modellerna med ett autonomt värmesystem är Nomad (diesel) och Atlas (gas). Till de andra modellerna kan du lägga till en portabel elektrisk värmare som fungerar med ett 220v-uttag som finns i vardagsrummet när fordonet är inpluggat (förutom Rebel, Scout och Cabrio modellen). Beroende på tillgänglighet kan vi också erbjuda extra filtar. Alla våra husbilar på Island är utrustade med ett uppvärmningssystem (diesel).

• + Hur fungerar duschen?

  Active Plus och Motorhome: duschen går alltid att använda, även när husbilen inte är inpluggad i ett eluttag, eftersom vattenpumpen drivs av ett sekundärbatteri. Däremot för att få varmvatten till husbilen krävs det att den är inpluggad till ett eluttag, då varmvattenberedaren kräver mer elektricitet för att värma allt vatten i fordonet.

  Nomad och Atlas: duschen och varmvattenberedaren drivs av ett värmesystem som fungerar utan att husbilen är inpluggad till ett eluttag.

  Sporty-modellen är utrustad med en dusch på utsidan som är designad för en snabb avsköljning utomhus.

• + Hur fungerar den kemiska toaletten?

  Det enklaste sättet för att förstå hur den kemiska toaletten fungerar är att kika på hur några experter gör! Här har du en instruktionsvideo av en Porta Potti, den finns med undertexter för alla språk: https://www.youtube.com/watch?v=vhELPhb--Lg&t=12s

• + Är husbilens insida utrustad med uttag och kontakter?

  Ja. Husbilen har ett flertal uttag med 12V, USB-uttag och vanliga 220v-uttag (europeiska). De är placerade runt om i fordonet för att göra det så bekvämt för dig som möjligt, inklusive USB-uttag i sovrummet (förutom i VW California- och Marco Polo-modellerna) för att kunna ladda din mobil under natten. 220v-uttaget kommer fungera när husbilen är inpluggad. Rebel, Scout och Cabrio har endast ett USB-uttag.

• + Vad är en kylbox? Hur fungerar den?

  Vid varje bokning medföljer en kylbox, som även kan pluggas in för att få förbättrad nedkylning. Boxen är isolerad och rymmer runt 15 liter. När du kör kan du plugga in den till ett 12V-uttag som finns i köket. Fläkten kommer då att kyla boxen till 4ºC. Rebel och Scout har också en kylbox som kan anslutas till tändaren.

  Vi erbjuder inte en kylbox för Nomad- och Atlas-modellerna, eftersom de redan har ett kylskåp på 80 respektive 145 liter.

Husbil autonomi

• + Vilken kapacitet har bränsletanken? Hur är bränsleförbrukningen?

  Alla Indie-husbilar drivs av diesel. Tanken rymmer 75-90 liter, beroende på fordonets storlek. Bränsleförbrukningen beror på körbeteendet, men den genomsnittliga förbrukningen är 8 liter per 100 km.

• + Vilken kapacitet har era fordon när det kommer till vattenavlagring? Och hur tömmer jag det avloppsvatten som uppstår?

  Sötvattenstanken rymmer 50 liter i alla modeller förutom Nomad (80 liter) och Atlas (100 liter). Spillvattnet från köket + duschen utmynnar i en gråvattens tank under husbilen. När en vattentank är använd rekommenderas det att tömma gråvattenstanken, eftersom denna kan frigöra en stark doft och orsaka översvämning in i köks och dusch vattnet om den inte töms regelbundet. För att göra sig av med gråvattnet på rätt sätt, försäkra dig om att husbilen är parkerad över en riktig avloppsstation*. Öppna sedan gråvattenstanken genom att vrida på den röda kranen som sitter på höger sida under husbilen.

  * Vattenutsläppsstationer finns på flera platser, t.ex. campingplatser.

• + Vart kan jag fylla på sötvattenstanken?

  Runt om i hela Europa går det att hitta vattenanordningar som tillåter dig att fylla på vattentanken i din husbil. Campingplatser, rastplatser eller tankstationer är normala platser att hitta detta på.

• + Kommer jag att få slut på el om jag inte pluggar in husbilen över natten?

  Om du inte har några prylar inkopplade, eller kylboxen påslagen, ska det sekundära batteriet klara sig i flera dagar. LED lamporna, vattenpumpen, 12v och USB-uttagen är designade för att vara energieffektiva, medan 220v-uttagen endast fungerar när husbilen är inpluggad. Vi rekommenderar att du laddar husbilen minst tre gånger per vecka om du inte kör runt. Medan husbilen körs runt, laddas batteriet och kommer därför inte att kräva lika mycket extern laddning.

Tillbehör

• + Är det möjligt att hyra extra tillbehör såsom surfbrädor, våtdräkter eller andra coola grejer?

  Självklart! Du kan se hela listan med tillbehör när du bokar på vår webbplats. När du slutför bokningen väljer du det alternativ du vill ha och de kommer att läggas till i din resa!

• + Vad händer om jag vill lägga till eller ta bort ett tillbehör efter att bokningen är gjord?

  De flesta tillbehör som vi har i lager har du möjlighet att lägga till eller ta bort vid incheckningen. För att få mer exakta tillbehör med de funktioner som du önskar (som mått och storlek) rekommenderar vi att välja detta redan när du gör din bokning, för att försäkra dig om tillgängligheten.

• + Har husbilarna surf- eller cykelställ?

  Våra husbilar har inte dessa ställ. Du får transportera brädorna över eller under sängarna i Active Plus modellen, och våra hopfällbara cyklar kan enkelt förvaras i husbilen.

• + Hur fungerar WiFi:t? Fungerar det i hela Europa?

  Vårt WiFi är utrustat med en 4G hotspot som täcker hela Europeiska unionen (fungerar dock tyvärr inte i Andorra och Schweiz). I Portugal ingår det obegränsat med data och i alla andra EU-länder är det begränsat till 1 GB per dag. WiFi:t tillhandahålls av en liten portabel box som enkelt går att bära.

• + Vad är tillbehöret "Städtjänst - Specialerbjudande"?

  Städtjänsten är ett tillägg som du kan köpa under onlinebokningsprocessen, vilket gör att du kan ta det lugnt på resan utan att oroa dig för att tvätta eller rengöra din husvagn innan du återlämnar den. Fordon som återlämnas i ett särskilt smutsigt skick eller som visar tydliga tecken på missbruk eller försumlighet kommer att debiteras en extra städavgift vid leverans. Tömning av avloppstank och kemisk toalett samt tvätt av köksapparater och rengöring och stängning av kylaren är obligatorisk för varje beställning, oavsett om du väljer extra städtjänst.

• + Behöver jag ta med mig egna lakan eller sovsäckar?

  Nej. Vi löser det problemet, i alla bokningar ingår täcke, kuddar och lakan för alla resenärer som står i bokningen. Sängkläderna består av täcken, kuddar, sängkläder och lakan för alla resenärer som anges i bokningen.

• + Vad ingår i kökssatsen?

  Kökssatsen kan hyras som tillbehör och det inkluderar skålar (4), fat (4), koppar (4), gafflar och skedar (4), en kruka med lock, en stekpanna, en grill, en grytlapp, en skärbräda, en träsked , en salladskål, en stor sked, en bra kniv, en korkskruv och en kaffekanna.

• + Vilken typ av surfbräda kan jag hyra för min resa?

  Utbudet av surfbrädor varierar från depå till depå. Vi kan därför inte garantera en specifik typ eller storlek. De flesta surfbrädor vi erbjuder är softboards upp till 7-8 fot.

• + Behöver jag ta med mig en egen barnstol?

  Vi erbjuder barnstolar som tilbehör till familjer som reser med barn. Lägg bara till det under bokningsprocessen: välj rätt stol i tillbehörslistan, enligt ålder och vikt på ditt barn. Husbilen har 3-punktsbälten både i fram- och baksätet. Isofix är inte tillgängligt.

  Ha också i åtanke att vi inte kan garantera en specifik modell eller ett speciellt märke för stolen, eftersom vi har olika modeller på olika platser. Men du får alltid ta med dig din egen barnstol om du föredrar detta.

Skydd

• + Är husbilen skyddad?

  Självklart! Basic-skyddsplan är inkluderad i alla bokningar. Detta betyder att utan att betala extra kostnader kommer du ha vägassistans dygnet runt och skydd mot skador som orsakas av en tredje part. Du kan också välja våra andra skyddsplaner (Standard och Full) för ytterligare skydd. Hitta ditt bästa alternativ i kassan på webbplatsen när du bokar en road trip.

• + Vad har ni för depositionsavgift? Hur går det till?

  Depositionsavgiften som krävs för bokningen är praktiskt taget detsamma som camparens självrisk. Denna summa kommer reserveras på ditt kreditkort under din road trip, och kan komma att bli avdragen upp till 30 dagar efter återlämningen – ifall några skador, böter eller vägtullskostnader dyker upp.

• + Vad täcker skyddsplanerna?

  Kolla varje detalj om våra skyddsplaner på betalningssidan när du bokar en road trip. Ha i åtanke att ingen skydd täcker försumligt beteende, vilket förklaras i stycke ”11. Liabilities” i våra villkor.

• + Täcker försäkring mina personliga ägodelar?

  Indie Campers är inte lagligt tillåtna att föreskriva en skyddsplan som täcker prylar som tillhör resenären. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt försäkringsbolag för att få reda på om du är försäkrad eller om de erbjuder någon ytterligare reseförsäkring. Många kreditkortsföretag (VISA, AMEX, ect) erbjuder detta till sina kunder.

Husdjur

• + Är husdjur tillåtna?

  Ja husdjur är tillåtna för en husdjursavgift som täcker kostnaderna för professionell anti-allergisk rengöring efter resan. Endast ett husdjur som väger mindre än 30 kg är tillåtet. Eftersom Indie Campers finns i olika länder i Europa, är det upp till föraren att se till att hans/hennes husdjur reser säkert och enligt de lokala reglerna. Hyrfirman ansvarar inte för eventuella böter i trafiken relaterat till husdjuren inuti fordonen.

  Husdjursavgiften täcker endast fordonsstädning efter uthyrning. Personen som hyrt fordonet ansvarar för alla skador (på insidan och utsidan) som orsakats av husdjuret.

Gaspolicy

• + Vad är er gaspolicy?

  1) Modeller med en portabel spis (Sporty, Active): Kunder som förskottsbetalar för gas (som tilbehör) får fordonet med två fulla gasbehållare (220g). Det är möjligt att köpa fler gasbehållare under uthyrningsperioden på egen bekostnad.

  2) Modeller med en fast spis (California, Marco Polo, Nomad, Atlas): kunder som förskottsbetalar för gas (som ett tillbehör) kommer få en full cylinder med gas. Om detta inte är betalt i förväg kommer vi att leverera fordonet med varierande mängd gas, som matchar nivån med gas som den tidigare föraren återlämnade. Mer gas/påfyllning går att köpa under uthyrningsperioden på egen bekostnad.

  För modellerna California, Marco Polo och Nomad: är den förskottsbetalda cylindern 2,75 kg.

  För Atlas-modellen: den kompatibla cylinderstorleken varierar beroende på standardmodellen för varje lands gastillverkare. Hos oss i England och Skottland används en gascylinder på 6 kg. På alla andra platser använder Atlas en gascylinder på 11-13 kg.

Regler för inkluderade kilometer / engelska mil

• + Vad är policyen för kilometer (eller engelska mil)?

  1) För alla bokningar ingår 100 kilometer gratis per natt. För en extra kostnad kan du lägga till extra paket på 200 km per natt eller obegränsad kilometer.2) För bokningar med hämtning i Storbritannien eller Irland är antalet engelska miles inkluderat 63. Mot en extra kostnad kan du lägga till extra paket på 126 engelska mil per natt eller obegränsade engelska mil 3) Om du inte väljer alternativet för obegränsade kilometer (eller engelska mil), debiteras en extra avgift för leverans för varje kilometer som valts utanför räckvidden. Avgiften för varje överskridet kilometer (eller engelska mil) för din bokning kommunicerades under bokningsprocessen, eftersom det kan variera beroende på hämtningsplats och fordonsmodell.

Resa

Restips

• + Har ni möjligtvis en lista över de bästa platserna som finns att besöka?

  Vårt reseteam har en massa fantastiska råd att ge för det perfekta äventyret. Om ni har några frågor eller funderingar är det bara att kontakta oss, eller kika på vår Facebook, Instagram, Twitter eller Pinterest!

• + Har ni en lista över rekommenderade campingplatser?

  Ja, det har vi! Allt du behöver göra är att kontakta vår supervänliga support, eller fråga vår personal vid incheckningen så kommer de mer än gärna att hjälpa till!

• + Vart får jag resa?

  Du kan köra runt i hela den Europeiska Unionen, plus Island, Norge och Schweiz.

• + Måste jag stanna på en campingplats under natten?

  Vi rekommenderar alltid att spendera natten på en campingplats eller rastplats eftersom du då får tillgång till de bekvämligheter som kan behövas, såsom elektricitet (för att ladda husbilen), komplett badrum, specifika områden gjorda för att göra sig av med avfall och vattentömning, med mera.

• + Hur betalar jag vägtullar?

  Det är enklast att betala vägtull direkt när ni kör igenom. Om detta inte är möjligt kan ni kontakta oss så ger vi er den information som behövs direkt.

Nödsituationer och väghjälp

• + Vad händer om husbilen får några problem? Finns det vägassistans?

  I händelse av olycka eller om du behöver vägassistans, vänligen ring oss direkt på vårt avgiftsfria nummer. Om det behövs kommer vi att ringa vägassistans åt er för att undvika eventuella språkbarriärer.

• + Vem ska jag kontakta för eventuella husbilsrelaterade frågor?

  Om du upplever några problem med husbilen under din resa eller tvekar på något kan du alltid kontakta det nummer som är givet i ditt kontrakt eller Indie Campers avgiftsfria nummer. Du kan nå oss via e-post eller mobil, 24/7.