Omdömen
4 Personer
14 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5
Vi hade ett problem med sängen samt duschdörren och generatorn som gick sönder halvvägs längs resan. Personalen var extremt tillmötesgående och hjälpsam med våra problem. Ringer ut vägassistans för en tjuvstart när vi kunde göra det själva. Indiecampare var en billig och effektiv lösning som var villiga att hjälpa till oavsett vilket problem som uppstod (vilket kan förväntas när man korsar en kontinent)
We had an issue with the bed aswell as the shower door and the alternator which broke halfway along the trip. The staff were extremely accommodating and helpful with our issues. Calling out roadside assistance for a jump start when we could do so it ourselves. Indie Campers were a cheap and effective solution who were willing to help no matter what issue came about (which is to be expected when crossing a continent)
Vi hade ett problem med sängen samt duschdörren och generatorn som gick sönder halvvägs längs resan. Personalen var extremt tillmötesgående och hjälpsam med våra problem. Ringer ut vägassistans för en tjuvstart när vi kunde göra det själva. Indiecampare var en billig och effektiv lösning som var villiga att hjälpa till oavsett vilket problem som uppstod (vilket kan förväntas när man korsar en kontinent)
3 Personer
5 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Atlas
Allt var perfekt med skåpbilen, servicen var underbar. Bara bättre kuddar tack! Vi hade en underbar tid att resa runt NL i vår Indie Campers van. Servicen var smidig och vänlig och jag rekommenderar starkt.
Everything was spot on with the van, the service was wonderful. Just better pillows please! We had a wonderful time travelling round NL in our Indie Campers van. Service was smooth and friendly and I highly recommend.
Allt var perfekt med skåpbilen, servicen var underbar. Bara bättre kuddar tack! Vi hade en underbar tid att resa runt NL i vår Indie Campers van. Servicen var smidig och vänlig och jag rekommenderar starkt.
3 Personer
15 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Tips:
visslande vattenkokare med prylar till bussen
Längre elkabel
Block för att räta upp husbilen på ojämna ställen
Vi hade en utmärkt upplevelse. Det lokala teamet var mycket trevligt vid in- och utcheckning. Bruno tog sig tid att vägleda oss väldigt bra och förklara hur allt fungerade.
Vill du bjuda på en mer camping och bohemisk upplevelse skulle jag till exempel lägga till lite fler tillbehör
Å ja och bättre stolar ;) snyggare stolar
Tips:
fluitketel bij spullen voor in de bus
Langere kabel electra
Blokken om de camper recht te zetten op oneven plekken
Wij hebben een prima ervaring gehad. Het lokale team was erg aardig bij check in en out. Bruno nam de tijd om ons zeer goed te begeleiden en uit te leggen hoe alles werkte.
Als jullie een wat meer een kampeer en bohémien en ervaring willen bieden zou ik bv wat meer accessoires aanbrengen
O ja en betere stoelen ;) leukere stoelen
Tips:
visslande vattenkokare med prylar till bussen
Längre elkabel
Block för att räta upp husbilen på ojämna ställen
Vi hade en utmärkt upplevelse. Det lokala teamet var mycket trevligt vid in- och utcheckning. Bruno tog sig tid att vägleda oss väldigt bra och förklara hur allt fungerade.
Vill du bjuda på en mer camping och bohemisk upplevelse skulle jag till exempel lägga till lite fler tillbehör
Å ja och bättre stolar ;) snyggare stolar
2 Personer
6 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Det skulle förbättras med en solpanel eftersom fordonets generator inte har kapacitet att ladda hela skåpbilen. Du måste koppla in den för att den ska laddas ordentligt. När vi hämtade den var den halvladdad och vi var tvungna att återvända till företaget, vilket innebar att vi tog en omväg minst 150 kilometer av denna anledning, för att fråga vad som hände sedan lamporna slocknade och vattnet stannade eftersom vi inte hade tillräckligt med batteri. Det skulle verka rättvist för oss om vi fick ersättning för beloppet för den extra körsträckan. Annars ny skåpbil, allt fungerar bra, underbart. Helt att rekommendera.
Mejoraría con una placa solar ya que el alternador del vehículo no tiene la capacidad de cargar toda la furgoneta. Hay q enchufarla para que cargue bien. Cuando la recogimos estaba a media carga y tuvimos que volver a la empresa ,col que nos desviamos al menos 150 kilómetros por este motivo.,para preguntar que pasaba ya que se apagaban las luces y se paraba el agua al no tener batería suficiente. Nos parecería justo que se nos devolviera el importe de ese sobrekilomatraje. Por lo demás, furgoneta nueva, todo funciona bien,una maravilla. Recomendable totalmente.
Det skulle förbättras med en solpanel eftersom fordonets generator inte har kapacitet att ladda hela skåpbilen. Du måste koppla in den för att den ska laddas ordentligt. När vi hämtade den var den halvladdad och vi var tvungna att återvända till företaget, vilket innebar att vi tog en omväg minst 150 kilometer av denna anledning, för att fråga vad som hände sedan lamporna slocknade och vattnet stannade eftersom vi inte hade tillräckligt med batteri. Det skulle verka rättvist för oss om vi fick ersättning för beloppet för den extra körsträckan. Annars ny skåpbil, allt fungerar bra, underbart. Helt att rekommendera.
2 Personer
18 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Mycket nöjd med servicen från Bruno och det lokala teamet, så fem stjärnor för det. Fordonet fungerade bra resemässigt, men många inredningsdetaljer i skåpbilen var mycket daterade, trasiga eller saknas. Så 2 stjärnor för det. Dessutom kunde städningen varit bättre. Mycket nöjd med servicen från Bruno och det lokala teamet i Amsterdam, så fem stjärnor för det. Fordonet fungerade bra resemässigt, men många inredningsdetaljer i skåpbilen var mycket daterade, trasiga eller saknas. Mekaniskt var allt jättebra.
Very happy with the service from Bruno and the local team, so five stars for that. Vehicle worked well travelwise, but many interior details in the van were very dated, broken or missing. So 2 stars for that. Also, cleaning could have been better. Very happy with the service from Bruno and the local team in Amsterdam, so five stars for that. Vehicle worked well travelwise, but many interior details in the van were very dated, broken or missing. Mechanicly, everything was great.
Mycket nöjd med servicen från Bruno och det lokala teamet, så fem stjärnor för det. Fordonet fungerade bra resemässigt, men många inredningsdetaljer i skåpbilen var mycket daterade, trasiga eller saknas. Så 2 stjärnor för det. Dessutom kunde städningen varit bättre. Mycket nöjd med servicen från Bruno och det lokala teamet i Amsterdam, så fem stjärnor för det. Fordonet fungerade bra resemässigt, men många inredningsdetaljer i skåpbilen var mycket daterade, trasiga eller saknas. Mekaniskt var allt jättebra.
2 Personer
12 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Längre laddkabel. Mycket trevlig upplevelse, bara några små problem. Sammantaget fantastiskt
Longer charging cable. Very nice experience, just couple of small issues. Overall amazing
Längre laddkabel. Mycket trevlig upplevelse, bara några små problem. Sammantaget fantastiskt
3 Personer
13 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Lite att förbättra
Weinig te verbeteren
Lite att förbättra
2 Personer
22 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Allt fantastiskt! Detta var vår första gång i en husbil, det var en fantastisk upplevelse, vi kommer snart att boka igen!
All fantastic! This was our first time in a camper, it was a great experience, we’ll be booking again soon!
Allt fantastiskt! Detta var vår första gång i en husbil, det var en fantastisk upplevelse, vi kommer snart att boka igen!
4 Personer
16 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5
Inget det är bra!
Nothing it's great!
Inget det är bra!
2 Personer
8 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Tills nästa år. Vi har verkligen haft det!
Until next year. We really enjoyed it!
Tills nästa år. Vi har verkligen haft det!
2 Personer
13 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
En fantastisk upplevelse. Mycket bra service från det lokala teamet (campers Zurich index). De förklarade allt för oss bra och var mycket uppmärksamma.
We hebben genoten van onze tijd in de van. Als ik iets zou moeten benoemen dan waren de rolluiken soms lastig. Goed voor een korte trip. Niet goed om te werken omdat de laptop niet opgeladen kan worden als de campervan niet aan een laadpaal staat. Maar voor de gemiddelde vakantie is de van een goede keuze!
En fantastisk upplevelse. Mycket bra service från det lokala teamet (campers Zurich index). De förklarade allt för oss bra och var mycket uppmärksamma.
2 Personer
6 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Bra skåpbil och bra service! Vi var 2 personer med nomaden under en vecka i Nederländerna, det var fantastiskt!
Great van and great service ! We were 2 ppl with the nomad for a week in Netherlands it was great !
Bra skåpbil och bra service! Vi var 2 personer med nomaden under en vecka i Nederländerna, det var fantastiskt!
2 Personer
14 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Det fanns några småsaker i skåpbilen som behövde lite underhåll. I övrigt var det en trevlig buss. Det är en trevlig liten skåpbil som du enkelt kan parkera var som helst. Den har alla bekvämligheter du behöver.
Er waren een aantal kleine dingen in de van die wat onderhoud nodig hebben. Verder was het een fijne bus. Het is een fijne, kleine van die je overal makkelijk kan parkeren. Het heeft alle gemakken die je nodig hebt.
Det fanns några småsaker i skåpbilen som behövde lite underhåll. I övrigt var det en trevlig buss. Det är en trevlig liten skåpbil som du enkelt kan parkera var som helst. Den har alla bekvämligheter du behöver.
2 Personer
19 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Vindrutan kunde ha varit lite renare och behövde instruktioner i Adblue
Även främre vänster strålkastare var släckt. Kul
Windscreen could have been a little cleaner and needed instructions in Adblue
Also front left headlight was out Good fun
Vindrutan kunde ha varit lite renare och behövde instruktioner i Adblue
Även främre vänster strålkastare var släckt. Kul
2 Personer
13 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
åtgärda skador från tidigare kunder innan du hyr ut igen. Skulle vara bra om de kunde ha kollat/fixat lådor och skärmar funktionalitet annat än den bra upplevelsen
fixing damage from previous customers before renting out again. Would be good if they could have checked/fixed drawers and screens functionality other than that good experience
åtgärda skador från tidigare kunder innan du hyr ut igen. Skulle vara bra om de kunde ha kollat/fixat lådor och skärmar funktionalitet annat än den bra upplevelsen
2 Personer
13 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
För mig var allt väldigt bra
For me all was very Well
För mig var allt väldigt bra
2 Personer
6 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5
Riktigt lätt upplevelse. Var glad att Indieuthyrning var den enda tjänsten som hade en sista minuten-camper för mig under årets mest hektiska säsong. Bruno var utmärkt på att förklara hur allt fungerade. Han lät mig filma honom medan han gjorde orienteringen och jag kunde granska hans instruktioner när jag var ensam med husbilen. Inga problem att använda allt. Mycket hjälpsam och kommer att använda Indie-camper igen. excellent!
Really easy experience. Was happy that Indie rentals was the only service that had a last minute camper for me during the busiest season of the year. Bruno was excellent at explaining how everything worked. He let me video him while he was doing the orientation and I was able to review his instructions when I was on my own with the camper. No problem using everything. Very helpful and will use Indie camper again. excellent!
Riktigt lätt upplevelse. Var glad att Indieuthyrning var den enda tjänsten som hade en sista minuten-camper för mig under årets mest hektiska säsong. Bruno var utmärkt på att förklara hur allt fungerade. Han lät mig filma honom medan han gjorde orienteringen och jag kunde granska hans instruktioner när jag var ensam med husbilen. Inga problem att använda allt. Mycket hjälpsam och kommer att använda Indie-camper igen. excellent!
2 Personer
9 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Mer uppmärksamhet till de strukturella delarna av interiören och deras bevarande. Vissa saker gick sönder nästan omedelbart, som strukturen på gardinen på ett av fönstren Stor helhetsupplevelse, men möblerna var slitna och kuddarna var inte lämpliga att sova på, de var soffkuddar. Ett fönster stängdes inte, och strukturen i ett tält gick sönder omedelbart när dörren stängdes. Trasiga lakan och utebord.
Più attenzione agli elementi strutturali degli interni e alla loro conservazione. Alcune cose si sono rotte quasi subito, come la struttura della tendina di una delle finestre Bellissima esperienza complessiva, però il mobilio era usurato e i cuscini non adatti a dormirci, erano cuscini da divano. Una finestra non si richiudeva, e la struttura di una tenda si è rotta subito chiudendo il portellone. Lenzuola e tavolo da esterno rotti.
Mer uppmärksamhet till de strukturella delarna av interiören och deras bevarande. Vissa saker gick sönder nästan omedelbart, som strukturen på gardinen på ett av fönstren Stor helhetsupplevelse, men möblerna var slitna och kuddarna var inte lämpliga att sova på, de var soffkuddar. Ett fönster stängdes inte, och strukturen i ett tält gick sönder omedelbart när dörren stängdes. Trasiga lakan och utebord.
2 Personer
16 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Incheckningsprocessen och utcheckningsprocessen var felfri och husvagnen var i riktigt bra skick! Personalen var riktigt trevlig (Bruno och Joel). Den enda förbättring som jag föreslår skulle vara platsen för wharehouse, dess i ett bostadsområde med inte många platser att parkera i... Vi gjorde vår resa med 2 och Nomad mötte verkligen våra behov. Inte säker på om det inte skulle vara för litet med 4 personer. Det skulle vara trevligt att ha som alternativ en nomad med en säng bara för 2 för att få mer headspace (förslag). Personalen på Amsterdam-webbplatsen (Bruno/Joel) var 5 stjärnor, visade verkligen passion för verksamheten!
The checkin process and check out process was flawless and the caravan was in really good condition! The staff was really nice (Bruno and Joel). The only improvement i would suggest would be the location of the wharehouse, its in a residencial area with not many spots to park in... We did our travel with 2 and Nomad really meet our needs. Not sure if with 4 people it wouldnt be too small. It would be nice to have as option a nomad with a bed just for 2 to get more headspace (suggestion). Staff at Amsterdam site (Bruno/Joel) were 5 stars, showed really passion for the business!
Incheckningsprocessen och utcheckningsprocessen var felfri och husvagnen var i riktigt bra skick! Personalen var riktigt trevlig (Bruno och Joel). Den enda förbättring som jag föreslår skulle vara platsen för wharehouse, dess i ett bostadsområde med inte många platser att parkera i... Vi gjorde vår resa med 2 och Nomad mötte verkligen våra behov. Inte säker på om det inte skulle vara för litet med 4 personer. Det skulle vara trevligt att ha som alternativ en nomad med en säng bara för 2 för att få mer headspace (förslag). Personalen på Amsterdam-webbplatsen (Bruno/Joel) var 5 stjärnor, visade verkligen passion för verksamheten!
3 Personer
7 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Perfekt
2 Personer
13 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Fantastisk skåpbil, bra team, fantastisk semester. Upphämtning och avlämning i Lisse gick jättebra tack vare Bruno.
Great van, great team, great holiday. Pickup and dropoff in Lisse were great thanks to Bruno.
Fantastisk skåpbil, bra team, fantastisk semester. Upphämtning och avlämning i Lisse gick jättebra tack vare Bruno.
2 Personer
7 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5
En checklista över föremål som kan delas med hyresgäster innan de anländer. Vi flög och kunde därför inte ta med oss så mycket. Saknade köksartiklar föreslog en checklista som signerade skåpbilen för beredskap, följdes. Vi samlade in när vi gick tillbaka den andra dagen.
En sektion på lagret med kvarlämnade kryddor skulle vara till hjälp. Vi behövde salt men ville inte köpa något för det faktum att vi bara behövde det två gånger. Människor måste köpa dessa föremål och lämna bakom sig. En gäst "hjälp dig själv hylla" skulle vara en fin touch.
Cykeln hade en punktering så att kontrollera föremål när de kommer tillbaka, för reparation redo för nästa hyra är fördelaktigt. Vi betalade inte för cyklarna men om vi hade betalat 100 € för 2 cyklar, varav 1 dålig punktering, skulle vi inte ha varit nöjda.
A checklist of items that could be shared with hirers before they arrive. We flew and so couldn't bring much with us. Missing kitchen items suggested a checklist signing off the van for readiness, was followed. We collected when we went back on the 2nd day.
A section at the warehouse of left behind condiments would be helpful. We needed salt but didnt want to buy any for the fact we only needed it twice. People must buy these items and leave behind. A guest 'help yourself shelf' would be a nice touch.
The bike had a punction so checking items as they come back, for repair ready for the next hire is beneficial. We didn't pay for the bikes however, if we had paid €100 for 2 bikes, 1 of which bad a puncture, we wouldn't have been happy.
En checklista över föremål som kan delas med hyresgäster innan de anländer. Vi flög och kunde därför inte ta med oss så mycket. Saknade köksartiklar föreslog en checklista som signerade skåpbilen för beredskap, följdes. Vi samlade in när vi gick tillbaka den andra dagen.
En sektion på lagret med kvarlämnade kryddor skulle vara till hjälp. Vi behövde salt men ville inte köpa något för det faktum att vi bara behövde det två gånger. Människor måste köpa dessa föremål och lämna bakom sig. En gäst "hjälp dig själv hylla" skulle vara en fin touch.
Cykeln hade en punktering så att kontrollera föremål när de kommer tillbaka, för reparation redo för nästa hyra är fördelaktigt. Vi betalade inte för cyklarna men om vi hade betalat 100 € för 2 cyklar, varav 1 dålig punktering, skulle vi inte ha varit nöjda.
3 Personer
6 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Kära Indie Campers Team,
Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra. Jag hyrde nyligen en husbil genom din tjänst och skulle vilja ge lite feedback om vår upplevelse. Tyvärr stötte vi på några problem relaterade till fordonet och ytterligare tillbehör som vi hyrde:
1. **Problem med värmesystem:** Värmesystemet slogs inte på på grund av en felaktig avläsning av den öppna/stängda sensorn på ett av fönstren. Det här problemet diagnostiserades inte av onlinehjälpen och ledde till att vi var utan varmvatten och värme under hela resan.
2. **Bäddsats - Madrassöverdrag:** Madrassöverdraget från det separat inköpta sängpaketet hade en avsevärd ripa på cirka 60-70 cm. Vi var tvungna att sy ihop den igen för att använda den, vilket var obekvämt.
3. **Sängkläder - Täcke:** Täcket från sängkläderna luktade starkt, vilket tyder på att det antingen inte var ordentligt rengjordt eller torkat. Detta var ganska obehagligt och påverkade vår komfort.
4. **Fönsterpersiennmekanism:** Persiennens stängningsmekanism på det vänstra fönstret vid bordet lossnade hela tiden, vilket gjorde rullgardinen oanvändbar. Även om vi kunde fixa det tillfälligt med några justeringar, var det frustrerande att göra det flera gånger om dagen.
5. **Stol- och bordssats:** Den separat inköpta stol- och bordssatsen saknade en stol. På hemsidan står det att det ska finnas en stol per passagerare, men vi fick bara två stolar. Detta var obekvämt eftersom vår tredje passagerare var tvungen att sitta på marken medan vi åt ute.
Trots dessa problem hade vi totalt sett en bra tid och har gett vår första erfarenhet av Indie Campers en 5-stjärnig recension på Google. Vi känner dock att vi inte fick det fulla värdet vi betalade för, särskilt när det gäller uppvärmningen och "nödvändiga kit".
Vi hoppas att dessa problem kan lösas för att förbättra framtida upplevelser för oss och andra kunder.
Tack för din uppmärksamhet på dessa frågor. Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Ruben Kära Indie Campers Team,
Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra. Jag hyrde nyligen en husbil genom din tjänst och skulle vilja ge lite feedback om vår upplevelse. Tyvärr stötte vi på några problem relaterade till fordonet och ytterligare tillbehör som vi hyrde:
1. **Problem med värmesystem:** Värmesystemet slogs inte på på grund av en felaktig avläsning av den öppna/stängda sensorn på ett av fönstren. Det här problemet diagnostiserades inte av onlinehjälpen och ledde till att vi var utan varmvatten och värme under hela resan.
2. **Bäddsats - Madrassöverdrag:** Madrassöverdraget från det separat inköpta sängpaketet hade en avsevärd ripa på cirka 60-70 cm. Vi var tvungna att sy ihop den igen för att använda den, vilket var obekvämt.
3. **Sängkläder - Täcke:** Täcket från sängkläderna luktade starkt, vilket tyder på att det antingen inte var ordentligt rengjordt eller torkat. Detta var ganska obehagligt och påverkade vår komfort.
4. **Fönsterpersiennmekanism:** Persiennens stängningsmekanism på det vänstra fönstret vid bordet lossnade hela tiden, vilket gjorde rullgardinen oanvändbar. Även om vi kunde fixa det tillfälligt med några justeringar, var det frustrerande att göra det flera gånger om dagen.
5. **Stol- och bordssats:** Den separat inköpta stol- och bordssatsen saknade en stol. På hemsidan står det att det ska finnas en stol per passagerare, men vi fick bara två stolar. Detta var obekvämt eftersom vår tredje passagerare var tvungen att sitta på marken medan vi åt ute.
Trots dessa problem hade vi totalt sett en bra tid och har gett vår första erfarenhet av Indie Campers en 5-stjärnig recension på Google. Vi känner dock att vi inte fick det fulla värdet vi betalade för, särskilt när det gäller uppvärmningen och "nödvändiga kit".
Vi hoppas att dessa problem kan lösas för att förbättra framtida upplevelser för oss och andra kunder.
Tack för din uppmärksamhet på dessa frågor. Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Ruben
Dear Indie Campers Team,
I hope this message finds you well. I recently rented a camper van through your service and would like to provide some feedback on our experience. Unfortunately, we encountered a few issues related to the vehicle and additional supplies that we rented:
1. **Heating System Issue:** The heating system did not turn on due to a misreading of the open/closed sensor on one of the windows. This issue was not diagnosed by the online help and resulted in us being without hot water and heating throughout the trip.
2. **Bedding Kit - Mattress Cover:** The mattress cover from the separately purchased bedding kit had a significant rip of approximately 60-70 cm. We had to sew it back together to use it, which was inconvenient.
3. **Bedding Kit - Duvet:** The duvet from the bedding kit had a strong odor, suggesting it was either not properly cleaned or dried. This was quite unpleasant and affected our comfort.
4. **Window Blind Mechanism:** The window blind closing mechanism on the left window by the table kept coming apart, making the blind unusable. Although we were able to fix it temporarily with some adjustments, it was frustrating to do so multiple times a day.
5. **Chair and Table Kit:** The separately purchased chair and table kit was missing one chair. The website states that there should be one chair per passenger, but we only received two chairs. This was inconvenient as our third passenger had to sit on the ground while eating outside.
Despite these issues, we overall had a good time and have given our first experience with Indie Campers a 5-star review on Google. However, we feel that we did not receive the full value we paid for, especially regarding the heating and the "essentials kit."
We hope these issues can be addressed to improve future experiences for us and other customers.
Thank you for your attention to these matters. We look forward to your response.
Best regards,
Ruben Dear Indie Campers Team,
I hope this message finds you well. I recently rented a camper van through your service and would like to provide some feedback on our experience. Unfortunately, we encountered a few issues related to the vehicle and additional supplies that we rented:
1. **Heating System Issue:** The heating system did not turn on due to a misreading of the open/closed sensor on one of the windows. This issue was not diagnosed by the online help and resulted in us being without hot water and heating throughout the trip.
2. **Bedding Kit - Mattress Cover:** The mattress cover from the separately purchased bedding kit had a significant rip of approximately 60-70 cm. We had to sew it back together to use it, which was inconvenient.
3. **Bedding Kit - Duvet:** The duvet from the bedding kit had a strong odor, suggesting it was either not properly cleaned or dried. This was quite unpleasant and affected our comfort.
4. **Window Blind Mechanism:** The window blind closing mechanism on the left window by the table kept coming apart, making the blind unusable. Although we were able to fix it temporarily with some adjustments, it was frustrating to do so multiple times a day.
5. **Chair and Table Kit:** The separately purchased chair and table kit was missing one chair. The website states that there should be one chair per passenger, but we only received two chairs. This was inconvenient as our third passenger had to sit on the ground while eating outside.
Despite these issues, we overall had a good time and have given our first experience with Indie Campers a 5-star review on Google. However, we feel that we did not receive the full value we paid for, especially regarding the heating and the "essentials kit."
We hope these issues can be addressed to improve future experiences for us and other customers.
Thank you for your attention to these matters. We look forward to your response.
Best regards,
Ruben
Kära Indie Campers Team,
Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra. Jag hyrde nyligen en husbil genom din tjänst och skulle vilja ge lite feedback om vår upplevelse. Tyvärr stötte vi på några problem relaterade till fordonet och ytterligare tillbehör som vi hyrde:
1. **Problem med värmesystem:** Värmesystemet slogs inte på på grund av en felaktig avläsning av den öppna/stängda sensorn på ett av fönstren. Det här problemet diagnostiserades inte av onlinehjälpen och ledde till att vi var utan varmvatten och värme under hela resan.
2. **Bäddsats - Madrassöverdrag:** Madrassöverdraget från det separat inköpta sängpaketet hade en avsevärd ripa på cirka 60-70 cm. Vi var tvungna att sy ihop den igen för att använda den, vilket var obekvämt.
3. **Sängkläder - Täcke:** Täcket från sängkläderna luktade starkt, vilket tyder på att det antingen inte var ordentligt rengjordt eller torkat. Detta var ganska obehagligt och påverkade vår komfort.
4. **Fönsterpersiennmekanism:** Persiennens stängningsmekanism på det vänstra fönstret vid bordet lossnade hela tiden, vilket gjorde rullgardinen oanvändbar. Även om vi kunde fixa det tillfälligt med några justeringar, var det frustrerande att göra det flera gånger om dagen.
5. **Stol- och bordssats:** Den separat inköpta stol- och bordssatsen saknade en stol. På hemsidan står det att det ska finnas en stol per passagerare, men vi fick bara två stolar. Detta var obekvämt eftersom vår tredje passagerare var tvungen att sitta på marken medan vi åt ute.
Trots dessa problem hade vi totalt sett en bra tid och har gett vår första erfarenhet av Indie Campers en 5-stjärnig recension på Google. Vi känner dock att vi inte fick det fulla värdet vi betalade för, särskilt när det gäller uppvärmningen och "nödvändiga kit".
Vi hoppas att dessa problem kan lösas för att förbättra framtida upplevelser för oss och andra kunder.
Tack för din uppmärksamhet på dessa frågor. Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Ruben Kära Indie Campers Team,
Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra. Jag hyrde nyligen en husbil genom din tjänst och skulle vilja ge lite feedback om vår upplevelse. Tyvärr stötte vi på några problem relaterade till fordonet och ytterligare tillbehör som vi hyrde:
1. **Problem med värmesystem:** Värmesystemet slogs inte på på grund av en felaktig avläsning av den öppna/stängda sensorn på ett av fönstren. Det här problemet diagnostiserades inte av onlinehjälpen och ledde till att vi var utan varmvatten och värme under hela resan.
2. **Bäddsats - Madrassöverdrag:** Madrassöverdraget från det separat inköpta sängpaketet hade en avsevärd ripa på cirka 60-70 cm. Vi var tvungna att sy ihop den igen för att använda den, vilket var obekvämt.
3. **Sängkläder - Täcke:** Täcket från sängkläderna luktade starkt, vilket tyder på att det antingen inte var ordentligt rengjordt eller torkat. Detta var ganska obehagligt och påverkade vår komfort.
4. **Fönsterpersiennmekanism:** Persiennens stängningsmekanism på det vänstra fönstret vid bordet lossnade hela tiden, vilket gjorde rullgardinen oanvändbar. Även om vi kunde fixa det tillfälligt med några justeringar, var det frustrerande att göra det flera gånger om dagen.
5. **Stol- och bordssats:** Den separat inköpta stol- och bordssatsen saknade en stol. På hemsidan står det att det ska finnas en stol per passagerare, men vi fick bara två stolar. Detta var obekvämt eftersom vår tredje passagerare var tvungen att sitta på marken medan vi åt ute.
Trots dessa problem hade vi totalt sett en bra tid och har gett vår första erfarenhet av Indie Campers en 5-stjärnig recension på Google. Vi känner dock att vi inte fick det fulla värdet vi betalade för, särskilt när det gäller uppvärmningen och "nödvändiga kit".
Vi hoppas att dessa problem kan lösas för att förbättra framtida upplevelser för oss och andra kunder.
Tack för din uppmärksamhet på dessa frågor. Vi ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Ruben
4 Personer
3 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Atlas 5 Auto
Inget behov av att förbättra! Bruno och Joel var fantastiska. Tack så mycket! Riktigt bra upplevelse! Tack så mycket!
No need to improve! Bruno and Joel were awesome. Thank you so much! Really great experience! Thanks so much!
Inget behov av att förbättra! Bruno och Joel var fantastiska. Tack så mycket! Riktigt bra upplevelse! Tack så mycket!
4 Personer
9 dagar
Amsterdam → Amsterdam
Nomad
Kundservice på Amsterdams nav var riktigt bra och kommunikationen var fantastisk. Van var klar i tid och levererade enligt förväntningarna. Det var mestadels rent men vissa specifika delar inuti var tvungna att rengöras igen av oss innan resan påbörjades (t.ex. spisområdet).
Sist men inte minst skulle jag vilja nämna att efter att ha hyrt Indie Camper vans 8 gånger, är denna nya Amsterdam-plats den överlägset mest rena och organiserade. Detta skapar ett första bra intryck för kunderna.
Både AdBlue och gas kom i mål den första natten vilket krävde ett dyrt köp i Schweiz. Detta skulle kunna undvikas med en djupare inspektion på indiecampers plats.
Att lämna tillbaka skåpbilen var också en enkel process. Kudos för det.
Client service at Amsterdam hub was really good and communication was awesome. Van was ready on time and delivered according expectations. It was mostly clean but some specific parts inside had to be cleaned again by us before starting the trip (e.g. stove area).
Last but not least, I would like to mention that after renting Indie Camper vans 8 times, this new Amsterdam location is by far the most clean and organized one. This creates a first good impression to the clients.
Both AdBlue and gas finished in th first night which required an expensive purchase in Switzerland. This could be avoided with a deeper inspection at indie campers site.
Returning the van was also a straight forward process. Kudos for that.
Kundservice på Amsterdams nav var riktigt bra och kommunikationen var fantastisk. Van var klar i tid och levererade enligt förväntningarna. Det var mestadels rent men vissa specifika delar inuti var tvungna att rengöras igen av oss innan resan påbörjades (t.ex. spisområdet).
Sist men inte minst skulle jag vilja nämna att efter att ha hyrt Indie Camper vans 8 gånger, är denna nya Amsterdam-plats den överlägset mest rena och organiserade. Detta skapar ett första bra intryck för kunderna.
Både AdBlue och gas kom i mål den första natten vilket krävde ett dyrt köp i Schweiz. Detta skulle kunna undvikas med en djupare inspektion på indiecampers plats.
Att lämna tillbaka skåpbilen var också en enkel process. Kudos för det.